🚗 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
🏢1. Identificación del titular
El presente sitio web es operado por AUTOGO RENT A CAR, dedicada al alquiler de vehículos, con domicilio legal en Las Heras 3890, Bahía Blanca, República Argentina.
El acceso y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
📄2. Objeto del servicio
La Empresa ofrece a través de este sitio web un sistema de consulta y reserva de vehículos para alquiler por períodos determinados, sujeto a disponibilidad y confirmación. La reserva realizada por el usuario constituye una solicitud de alquiler, la cual quedará confirmada únicamente una vez cumplidos los requisitos establecidos.
🧑✈️3. Requisitos para alquilar
- Ser mayor de 21 años.
- Licencia de conducir vigente, física y válida en la República Argentina.
- DNI o pasaporte válido.
- Tarjeta de crédito bancarizada a nombre del titular.
📅4. Reservas
Las reservas pueden realizarse las 24 horas y están sujetas a disponibilidad del vehículo seleccionado. La rentadora podrá ofrecer un vehículo similar o superior en caso de indisponibilidad. La confirmación de la reserva será informada por correo electrónico exclusivamente.
💳5. Pagos
Las condiciones de pago serán informadas al momento de la reserva. Los precios incluyen impuestos salvo indicación expresa. La rentadora podrá solicitar una seña, pago parcial o total previo al inicio del alquiler. El pago del alquiler no exime al usuario de los cargos adicionales que pudieran corresponder.
🚦6. Uso del vehículo
- Uso responsable y conforme a la ley.
- Prohibido ceder, subalquilar o permitir la conducción a terceros no autorizados.
- No utilizar para fines ilegales, competencias deportivas, remolques o transporte de cargas no autorizadas.
- Prohibido circular en caminos de tierra, ripio o terrenos no aptos para el modelo alquilado.
- Está estrictamente prohibido fumar dentro del vehículo. En caso de rastros de tabaco o suciedad excesiva se aplicará un cargo de limpieza especial.
- Respetar las normas de tránsito vigentes.
🛡️7. Seguro y franquicias
Todos los vehículos alquilados cuentan con cobertura de seguro, sujeta a las condiciones que se detallan a continuación. El alcance de la cobertura y las franquicias aplicables dependen del tipo de seguro contratado y de la categoría del vehículo.
Seguro Básico
- Responsabilidad civil frente a terceros, conforme a la normativa vigente.
- Cobertura por daños parciales del vehículo con franquicia a cargo del cliente.
- Cobertura por destrucción total o vuelco con franquicia a cargo del cliente.
- Cobertura por robo total o parcial del vehículo con franquicia a cargo del cliente.
Seguro Premium
- Cobertura ampliada respecto del seguro básico.
- Franquicia única reducida.
- Cobertura de cristales y cerraduras.
- Asistencia en ruta.
Franquicias por categoría
| Categoría | Básico – Daños parciales | Básico – Destrucción total o vuelco | Premium – Única franquicia |
|---|---|---|---|
| A | AR$5.000.000 | AR$10.000.000 | AR$2.000.000 |
| B | AR$6.000.000 | AR$12.000.000 | AR$2.400.000 |
| C | AR$7.000.000 | AR$14.000.000 | AR$2.800.000 |
| D | AR$8.000.000 | AR$16.000.000 | AR$3.200.000 |
| E | AR$8.000.000 | AR$16.000.000 | AR$3.200.000 |
| P | AR$11.000.000 | AR$22.000.000 | AR$4.400.000 |
🔒8. Depósito de garantía
Se realizará una preautorización en tarjeta de crédito bancarizada según categoría y tipo de seguro.
| Categoría | Seguro Básico | Seguro Premium |
|---|---|---|
| A | AR$2.000.000 | AR$1.000.000 |
| B | AR$2.400.000 | AR$1.200.000 |
| C | AR$2.800.000 | AR$1.400.000 |
| D | AR$3.200.000 | AR$1.600.000 |
| E | AR$3.200.000 | AR$1.600.000 |
| P | AR$4.400.000 | AR$2.200.000 |
El monto del depósito será informado previamente al cliente y quedará sujeto a las condiciones vigentes al momento de retiro del vehículo.
La preautorización será liberada total o parcialmente una vez devuelto el vehículo, previa verificación del estado general del vehículo, documentación, nivel de combustible y cumplimiento de las condiciones del contrato. Los plazos de liberación dependen exclusivamente de la entidad emisora de la tarjeta.
⛽9. Combustible
El vehículo se entrega y devuelve con el mismo nivel de combustible. En caso de faltante se aplicará un cargo adicional por este concepto.
🚨10. Multas e infracciones
Todas las multas, infracciones, peajes o cargos derivados del uso del vehículo durante el período de alquiler serán responsabilidad exclusiva del usuario, aún si se notifican con posterioridad a la devolución del vehículo. Al monto de la infracción se adicionará un 15% en concepto de gastos administrativos. La rentadora podrá debitar dichos importes de la tarjeta de crédito informada como garantía.
🧾11. Daños, siniestros y robos
Todo evento (choque, robo, hurto o incendio) deberá ser informado de inmediato a la Empresa. El cliente deberá realizar la denuncia policial dentro de las 24 horas del hecho. La falta de denuncia policial o de notificación oportuna a AutoGo Rent a Car anulará cualquier protección contratada, siendo el cliente responsable por el 100% de los daños.
En caso de robo o hurto, el cliente deberá entregar las llaves y la documentación del vehículo a AutoGo Rent a Car. La no entrega de llaves y/o documentos anulará cualquier cobertura, siendo el cliente responsable por el valor total del vehículo.
En todos los casos de siniestro, el cliente deberá abonar una indemnización en concepto de lucro cesante por los días en que el vehículo permanezca inmovilizado para su reparación, calculada a la tarifa diaria vigente al momento del hecho.
❌12. Cancelaciones
Las cancelaciones deberán ser informadas con más de 24 horas de antelación al inicio del alquiler. En caso de cancelar dentro de las 24 horas previas al inicio del alquiler o de no presentarse a retirar el vehículo (No Show), la rentadora podrá aplicar una penalidad equivalente al valor de una diaria de alquiler. La cancelación de servicios prepagos, independientemente del momento de notificación, generará una penalidad equivalente a una diaria de alquiler.
🚔13. Apropiación indebida
La no devolución del vehículo en el lugar y fecha pactados, sin causa justificada, será considerada apropiación indebida y habilitará a AutoGo Rent a Car a realizar la denuncia penal correspondiente ante las autoridades competentes.
⚖️14. Responsabilidad
La Empresa no se responsabiliza por objetos personales dejados en el vehículo, ni por daños indirectos o lucro cesante del cliente derivados de la indisponibilidad del vehículo por causas ajenas a la Empresa.
🔐15. Protección de datos
Los datos personales suministrados serán tratados conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
📍16. Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Última actualización: septiembre 2026